遵义医院“三个建设年”“四帮四促”活动公开承诺书

       根据省委、市委“三个建设年”“四帮四促”活动要求，遵义医院作如下郑重承诺：
       一、作为市人民政府举办的龙头公立医院，一定严格依法执业，规范诊疗行为，坚持公立医院的公益性质，不折不扣地完成政府的各项指令性任务，切实把社会效益放在首位。积极配合相关部门高质量地完成突发公共卫生事件救治任务。认真完成卫生部“万名医师下乡支援农村卫生工程” 帮扶任务，积极指导正安、道真、习水三县人民医院开展 “二甲”医院创建活动。确保我院本年度创建三级甲等医院一举成功，为市政府和全市人民交上一份满意的答卷。
       二、加强行业作风建设，切实提高服务水平。积极推行院务公开，注重民主管理。严格按照卫生部《医院院务公开指导意见》和《医院院务公开目录》要求，进一步抓好对内、对外院务公开工作，诚恳接受社会各界和全院职工的监督；建立健全行风建设长效机制，严格规范医务人员从业行为。每年召开社会监督员座谈会，坚持定期开展病人满意度调查，及时发现医院管理及服务中存在的问题并及时改进，畅通投诉渠道，做到件件有着落、事事有回音，不断提高医院管理水平；坚持“以人为本”，强化服务意识，提供多层次服务。将“视患如亲、追求卓越”的服务理念融入医疗服务与医院管理的全过程。坚持文明服务，为患者提供便捷、优质服务。积极开展网上、电话预约专家、挂号、检查项目，现役军人、残疾人、老干部免费挂号；70岁以上老年人、下岗职工挂普通号享受高知诊疗服务；加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。
       三、加强硬件建设，改善就医环境。继续抓好“全国百姓放心示范医院”动态管理，贯彻落实患者安全目标，提供优质、高效、绿色医疗环境；加强队伍建设，改善科研环境。大力培养和引进高水平的实用性人才，以带动学科发展，满足人民群众日益增长的健康需求；进一步完善门诊部功能设施，改造完成重症医学科ICU、急诊科、血透室、核医学科设施，积极推进后勤管理社会化，力争2011年上半年启动12万M2内科大楼工程项目建设，为全市人民提供布局更加合理、功能更加齐全的就医环境。
       四、深化公立医院改革，促进医院跨越发展。按照遵义市医院公立医院改革试点方案确定的六项改革任务，扎实有序地推进临床路径管理、优质护理服务示范工程、电子病历推广、成本管理、区域卫生信息共享平台建设、住院医师及基层医护人员规范化培训等方面的试点工作，为我市医改工作积极探索经验。
      总之，遵义医院在“三个建设年”和“四帮四促”活动中，始终遵循“遵从行医之道、恪守济世之义”的院训，始终坚持“社会满意、病人满意、职工满意”的管理理念，以持续改进医疗质量为重点，着力解决突出问题，不断强化内部管理，推动医院又好又快、更好更快发展，为全市人民的健康保健事业做出积极贡献。