遵义市第一人民医院基层组织建设年示范点创建实施方案
发布时间：2016-12-09 00:00
本文来源： 宣传科
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遵义市第一人民医院基层组织建设年示范点创建实施方案
为扎实推进基层组织建设年活动，充分发挥党建工作典型作用，创建遵义市直机关基层组织建设年示范点，进一步推动创先争优活动深入开展，取得实效。根据市直工委《关于印发<遵义市直机关基层组织建设年示范点创建工作方案>的通知》（市直工委发〔2012〕20号）文件精神，现制订实施方案如下。
一、创建目标
坚持以服务型党组织创建为总抓手，以“双晋”和“三好一满意”活动为载体，围绕“四抓四强”（抓学习强素质，抓作风强服务，抓示范强带动，抓基层强基础），着力推进公立医院改革，让人民群众满意、让党和政府放心。
二、创建标准
1.有坚强的组织保障。全院党支部达到“先进”标准，组织机构健全，工作制度完善，组织生活规范，保障有力，运转正常，党建工作有特色、有创新；
2.有优秀的党员队伍。80%以上党员达到三星以上标准，党员理想信念坚定，宗旨观念牢固，立足岗位创先争优，践行党员承诺，先锋模范作用发挥突出；
3.有明显的工作成效。坚持围绕中心，服务大局，党建工作与业务工作同频共振，相互促进，业务工作成绩突出。服务窗口的规范化、标准化建设成效明显；
4、有显著的示范效应。党建工作的做法、经验具有示范、借鉴和推广意义，能产生辐射效应，具有代表性、典型性和先进性；
5.群众满意度高。扎扎实实为群众办实事、解难事，党群干群关系融洽。服务基层、服务群众、服务社会管理富有成效，党员群众满意度高。
三、创建内容
（一）强化学习教育。进一步加强党性教育，提高全院党员干部的思想认识和政治素质，牢固树立以病人为中心的服务理念，自觉把为病人服务作为创先争优的重要体现，在各项制度的制定和措施的落实中做到尊重病人、诚待病人、方便病人。通过支部书记培训班、员工学校等形式，加强学习培训，推进党员干部掌握职业技能，增强服务本领，维护职业形象，以党员队伍业务素质的提升带动全院本行业服务质量的整体提升。
（二）开展争创活动。一是以卫生部《三级综合医院评审标准（2011年版）》标准为抓手，强管理、重内涵、升素质，持续改进医疗质量、不断提升我院综合实力，加快推进医院标准化、规范化、精细化、科学化的管理，创建国家优质医院和国家三甲医院；二是认真开展“双晋”工作，大力开展“创建群众满意窗口，争当优质服务标兵”主题实践活动，开展各种形式的“岗位竞赛”、“技能比武”、“党员示范岗”、“爱心天使”等创建、评比活动，形成看实绩、比贡献，比学赶超、创先争优的生动局面；三是全院党员干部佩戴党徽上岗，亮明身份。推行服务评价系统，将党员干部联系、服务群众的情况作为民主评议党员、党员晋星的重要依据。
（三）优化服务环境。围绕创建国家“三好一满意”活动示范医院，抓好优质护理服务，实施标准化、精细化、人性化和特色化服务。积极推进预约诊疗服务，优化诊疗流程。开展预约挂号、二代身份证挂自助挂号及自助缴费，实行网上、电话以及现场预约诊疗服务等便民利民服务新模式。严格执行急危重病人“先救治、后付费”制度。在门诊各楼层设立导医咨询台，护送队与导诊护士随时为危重、行走不便的患者提供全程导诊、护送服务，及时为出院患者办理疾病证明、出院小结等相关手续。医辅中心为临床一线提供辅助服务，把时间还给医护人员。推行“适时工作制”，给予病人更多的方便；双休日和节假日增加出诊医生，实现无假日门诊服务。增设收费挂号窗口，缩短患者挂号、缴费排队时间。为残疾人、孕妇、现役军人以及70岁以上的患者开设专用服务窗口，为社区、乡镇等基层医疗机构转诊病人开通“绿色通道”；开设门诊会诊中心，为多次来院但诊断未明或治疗效果不佳的患者提供服务。认真落实首问负责制、限时办结制等效能建设九项制度，加强硬件、软件设施建设，使就医环境更好、服务更优、效率更高、成为市直机关服务群众的示范。
（四）突出公益性质。坚持医院公益性，深入开展临床路径管理和抗菌素专项治理工作，控制医药费用不合理增长；抓好对口支援农村卫生工作。进一步抓好对习水、道真、正安、余庆4所县医院的帮扶工作。通过举办讲座，业务培训，教学查房，为帮扶医院管理干部、医护人员进行免费培训，帮助受援医院创等工作。积极探索与基层医疗机构的分工协作机制。已与乡（镇）卫生院和社区卫生服务站建立双向转诊分工协作关系。
（五）创新党建品牌。开展“政工查房”工作，把政工查房作为党委思想政治工作贴近工作中心、贴近基层、贴近群众的具体体现，作为党委班子“零距离”与全院各科室、基层班组、一线职工沟通交流的载体，和职工面对面分析问题，在一线直接解决问题的平台，在创先争优中创新党建工作。通过“政工查房”形式，在公立医院改革中直面基层一线群众解读政策、宣传改革、了解民情、理顺情绪、化解矛盾，从而充分调动群众积极性，围绕医院发展目标，凝心聚力，团结一致，奋发作为，促进医院持续、协调、全面进步。
（六）加强行风建设。一是坚持以正面教育为主，对不同岗位、不同层次的人员开展内容不同的廉洁从业教育、宗旨意识、职业道德和纪律法制教育。将医务人员医德医风考评结果作为晋职、晋称的重要依据。把满意度纳入科室绩效管理考核指标，并主动接受社会监督；二是健全制度，规范行为。完善《内部审计工作规定》、《财务会计内部控制制度》、《物资采购管理办法》等制度；三是实行院务公开，推进医院民主管理进程。严格执行医疗机构信息公开规定，充分利用中干例会、职工代表大会、医院信息系统等载体，对医院“三重一大”实行院务公开，接受院内和社会监督；四是建设有特色的医院文化；五是贯彻执行《医院投诉管理办法》，及时、妥善处理投诉。加强对全院员工医患沟通培训，严格执行告知制度与沟通制度，及时化解医患纠纷。
五、工作要求
（一）针对调查摸底、分类定级中查找出的问题差距，各支部要细化整改任务、落实整改措施、明确整改责任、强化督促检查，切实加以整改、务求取得实效，推动基层组织晋位升级。院党委将加强统筹协调，提供必要的人、财、物等方面的保障、支持，确保创建工作顺利开展、取得实效。
（二）突出特色，凸显亮点，打造品牌，做精做细。各支部要把示范点创建工作与双晋工作结合起来，按照支部晋级、党员晋星的要求，不断推进支部和党员的晋位升级。每月20日前向党办上报一次创建信息，及时反映支部创建工作动态。
（三）党委将采取各种形式，大力宣传和推广示范点创建工作中的好的经验做法，充分发挥示范带动作用，努力营造学先进、赶先进、超先进的浓厚氛围。
中共遵义市第一人民医院委员会
2012年6月10日
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