2019年，国家卫生健康委在全国31个省（市）开展了公立医院移动互联网满意度调查工作，对门诊患者满意度、住院患者满意度、员工满意度等进行线上调查。

贵州省共有 197 家医院参与调查,其中我院住院患者满意度得分96分（全省第一），医院员工满意度得分99.78分（全省第一），门诊患者满意度得分93.87分（全省第二）。

提升群众满意度是公立医院综合改革的一项基本目标，是持续增强群众获得感、提高医务人员积极性和深入推进“进一步改善医疗服务行动计划”的出发点和落脚点。我院按照国家、省、市“进一步改善医疗服务行动计划”有关要求，在全省率先建立了“一站式服务中心”等便民服务平台，通过创新举措、优化流程、制度保障等方式从细节处持续提升患者就医体验和获得感，提高满意度。