为持续提升我院医疗服务能力和服务品质，不断改善患者就医体验，提高群众就医获得感和幸福感，3月18日下午，我院召开“以患者服务为中心，改善医疗服务质量”专题会议。党委书记王天培强调，全院上下要高度重视改善患者就医体验工作，成立院级工作领导小组，并就下一阶段工作进行了安排部署。在家院领导班子、相关职能部门负责人及临床、医技科室主任参加会议。

党委书记王天培要求，各职能部门和临床、医技科室要加速提升自助挂号机的使用率、加速推进床旁结算工作、加速推进慢特病结算工作、加速提升医院信息化建设、加速推进诊间支付工作、建立当天检查清零制度、解决停车难问题、一院两区统筹管理，建立问题整改清单逐项落实整改，纪委综合办限时督办，院党委不定时听取汇报。

会议指出，医疗是关系百姓民生的大事，“看病难、看病贵” 是群众的烦心事、操心事，也是市委市政府最关心的事情，各部门要确实采取有力措施，取得实在成效，持续改善医疗服务质量。同时，有关职能部门要针对前期各部门征集到的问题进行举一反三，加强协调配合，务必第一时间解决到位。聚焦老百姓看病就医全流程，解决好群众“急、难、愁、盼”问题，优化服务内容，改善服务环境，增强群众就医体验。

期间，会议听取了相关职能部门、临床、医技科室负责人对改善患者就医体验开展的工作汇报。