遵义市第一人民医院 | 全国百姓放心示范医院 - 贵州省三级甲等综合医院

“零排队 请找我” 门诊党支部在行动

时间:2020-05-27 来源:宣传科点击:

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近日,门诊部涌现出了一批“红马甲”,在前来看病的人群当中,他们面带微笑,热情忙碌地为患者提供服务,经介绍,原来这是门诊部党支部的医务人员在开展“零排队· 请找我”便民服务。

每天早上7点半,在门诊大厅的排队现场,身着红马甲的医务人员们就已经忙起来了。他们耐心地为患者讲解如何运用手机和自助机进行预约挂号、医保报销等服务,帮助患者及家属快速、便捷地办理手续,省去了就诊和排队的时间,从而提升了患者就医体验。

“这些穿红衣服的医务人员特别好,他们很亲切,如果不是他们耐心地讲解,我都不知道不排队就能看病!”一位患者说道。

据介绍,“零排队 请找我”行动是我院改善医疗服务行动计划中的一个项目,该项目旨在打造现代化智慧医院,用便捷、科学、暖心的服务提升老百姓的就医体验感,打造让百姓满意的三甲综合医院。

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